TibunRakyat - Manajemen Pemasaran yakni salah satu aktivitas pokok yg dilakukan oleh perusahaan utk mempertahankan kelangsungan perusahaannya, berkembang, & memperoleh laba. Proses pemasaran itu dimulai jauh sebelum beberapa-barang diproduksi, & tak berhenti bersama penjualan. Gerakan pemasaran perusahaan mesti serta memberikan kepuasan pada kastemer seandainya mengharapkan usahanya berlangsung tetap, atau kastemer memiliki pandangan yg lebih baik kepada perusahaan (Dharmmesta dan Handoko, 1982).
Dengan Cara definisi, Manajemen Pemasaran merupakan penganalisaan, perencanaan, pembuatan, & pengawasan program-program yg bertujuan memunculkan pertukaran bersama pasar yg dituju bersama tujuan buat mencapai maksud perusahaan (Kotler, 1980).
Perusahaan yg telah mulai sejak mengenal bahwa pemasaran ialah hal utama utk mencapai berhasil usahanya, bakal mengetahui adanya kiat & ajaran baru yg terlibat di dalamnya. Trick & ajaran baru ini dinamakan "Konsep Pemasaran".
Tugas Manajer Pemasaran Perusahaan
Seorang manajer pemasaran tidak hanya melihat kepada masa sekarang tetapi juga masa depan. Begitu pula dengan rencana pemasaran yang akan dibuatnya. Seorang manajer pemasaran harus dapat melihat kesempatan/peluang pemasaran yang ada, merumuskannya menjadi sebuah program pemasaran dan menjalankannya. Tugas Manajer Pemasaran adalah sebagai berikut :
1.Manajer pemasaran bertanggung-jawab terhadap manajemen bagian pemasaran
2.Manajer pemasaran bertanggung-jawab terhadap perolehan hasil penjualan dan penggunaan dana promosi
3.Manajer pemasaran sebagai koordinator manajer produk dan manajer penjualan
4.Manajer pemasaran membina bagian pemasaran dan membimbing seluruh karyawan dibagian pemasaran
5.Manajer pemasaran membuat laporan pemasaran kepada direksi
Uraian Tugas Manajer Pemasaran
Tugas Perencanaan
- Melakukan perencanaan strategi pemasaran dengan memperhatikan trend pasar dan sumber daya perusahaan.
- Merencanakan marketing research yaitu dengan mengikuti perkembangan pasar, terutama terhadap produk yang sejenis dari perusahaan pesaing.
- Melakukan perencanaan analisis peluang pasar.
- Melakukan perencanaan tindakan antisipatif dalam menghadapi penurunan order.
- Menyusun perencanaan arah kebijakan pemasaran
- Melakukan identifikasi dan meramalkan peluang pasar.
- Merencanakan pengembangan jaringan pemasaran.
Tugas Pelaksanaan
- Memimpin seluruh jajaran Departemen Marketing sehingga tercipta tingkat efisiensi, efektivitas, dan produktivitas setinggi mungkin.
- Menciptakan, menumbuhkan, dan memelihara kerja sama yang baik dengan konsumen.
- Merumuskan target penjualan.
- Merumuskan standard harga jual dengan koordinasi bersama Direktur Operasional serta Departemen terkait.
- Menanggapi permasalahan terkait keluhan pelanggan jika tidak mampu ditangani oleh bawahan.
- Mengesahkan Prosedur dan Instruksi Kerja di Departemen Marketing.
- Melakukan pengendalian terhadap rencana-rencana yang sudah disusun untuk menjamin bahwa sasaran yang ditetapkan dapat terwujud, misalnya : volume penjualan dan tingkat keuntungan.
- Melakukan langkah antisipatif dalam menghadapi penurunan order.
- Memberikan persetujuan kredit pelanggan dalam batas – batas yang wajar.
- Melakukan demarketing jika terjadi overload produksi.
- Melakukan analisa pelanggan yang mengalami kecenderungan kredit macet.
- Melakukan analisa perilaku pasar / konsumen sebagai dasar dalam menentukan kebijakan pemasaran.
- Melakukan analisa Peraturan Pemerintah berkenaan dengan tata niaga kertas sebagai dasar dalam Menentukan kebijakan pemasaran.
- Melakukan penilaian karya kepada Kepala Bagian Marketing.
- Memantau potensi bawahan untuk dilakukan pembinaan sehingga menjadi lebih baik.
- Melakukan tugas – tugas lain yang ditetapkan oleh atasan sehubungan dengan fungsi di Departemen Marketing.
Tugas Pengawasan
- Melakukan pengawasan efisiensi dan efektivitas strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
- Melakukan pengawasan efisiensi dan efektivitas kegiatan kerja di Departemen Marketing.
Tanggung Jawab Manager Marketing
- Bertanggung jawab terhadap strategi pemasaran yang telah disusun
- Bertanggung jawab atas efisiensi dan efektivitas kerja di Departemen Marketing.
- Bertanggung jawab dalam membina hubungan baik dengan konsumen.
- Bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas-tugasnya kepada Direktur Operasional.
- Bertanggung jawab atas konsistensi pelaksanaan prosedur yang berlaku di Bagian Marketing dan melakukan analisa atas efisiensi prosedur tersebut.
- Bertanggung jawab atas kedisiplinan kerja bawahan sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku.
Wewenang Tugas Manager Marketing
- Berwenang merumuskan kebijakan pemasaran perusahaan.
- Berwenang untuk memutuskan harga jual hasil produksi.
- Pada kondisi tertentu, berwenang untuk menolak permintaan order dari konsumen.
- Berwenang untuk melakukan penyempurnaan pola kerja di Departemen Marketing.
- Berwenang untuk melakukan koreksi terhadap harga CN Kontrak apabila terjadi kesalahan.
Dsisi lain juga terdapat tugas dari seorang manajer pemasaran di suatu perusahaan :
Pengambilan semua keputusan dalam pemasaran meliputi :
- Mendefinisikan masalah, harus mengetahui dulu masalahnya dan mampu untuk mengindetifikasikan masalah.
- Merumuskan berbagai alternatif, menentukan berbagai cara alternatif penyelesaian terhadap masalah yang dihadapi.
- Menganalisa alternatif, menilai alternatif yang dikumpulkan. Dengan suatu analisa maka manajer diarahkan untuk mengambil kesimpulan yang disertai dengan pernyataan untuk menentukan kebaikan dan keburukannya.
- Mengambil resiko penyelesaian dan menyarankan suatu rencana tindakan, meskipun kenyataan, kesempatan dan resiko yang dihadapi sama.
Pengambilan Keputusan dengan Marketing Mix meliputi:
harga, promosi dan distribusi umumnya bahwa semakin besar usaha-usaha yg dikeluarkan dalam marketing mix, akan semakin besar pula penjualannya. tetapi ada batasan atau sesuai dengan porsinya.
Model Pengambilan Keputusan meliputi :
- Analisa Pasar
- Memonitor Lingkungan seperti demografi, kondisi prekonomian, sosial dan kebudayaan, politik dan hukum, teknologi dan persaingan
- Menentukan tujuan produk seperti pengembangan investasi, laba dan market share atau volume penjualan.
- Menentukan marketing mix
Manajer Pemasaran sebagai proses penjualan produk
- Mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen
- Mengembangkan konsep produk
- Menguji berlakunya konsep produk
- Membuat design produk
- Mengembangkan pembukusan dan merk
- Menetapkan harga
- Mengatur distribusi
- Menciptakan komunikasi pemasaran yg efektif
- Memeriksa penjualan
- Memperhatikan kepuasan konsumen
- Memperbaiki dan mengembangkan rencana pemasaran
Tanggung Jawab Manajer Pemasaran
- Manajer pemasaran bertanggung-jawab terhadap manajemen bagian pemasaran
- Manajer pemasaran bertanggung-jawab terhadap perolehan hasil penjualan dan penggunaan dana promosi
- Manajer pemasaran sebagai koordinator manajer produk dan manajer penjualan
- Manajer pemasaran membina bagian pemasaran dan membimbing seluruh karyawan dibagian pemasaran
- Manajer pemasaran membuat laporan pemasaran kepada direksi